Header image  
 
Inh: Stefan Spies

Ihr Urlaubsspezialist

 
 
 
 

 
 
  • Kompetente und unabhängige Beratung - KOSTENLOS - selbstverständlich
  • Umfangreiche eigene Erfahrungsberichte zu vielen Reisezielen
  • Beratungstermine auch außerhalb der Öffnungszeiten – dann auch gerne bei Ihnen Zuhause
  • Bei uns bekommt jeder Kunde die Zeit, die er braucht
  • Erreichbarkeit auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Buchen von Zusatzleistungen wie:
    Online Check-in
    Reiseversicherungen
    Sitzplätze
    Zusatzgepäck
    Speisen an Bord
    Schwerbehindertenbeförderung
    Sonderwünsche im Hotel
    Parkplätze
    Transfers o.ä. – die jeweiligen Kosten zahlt der Kunde direkt an die Fluggesellschaften, Hotels, Vermieter usw.
  • Ausdruck von Reiseunterlagen
  • Klärung von Kundenanfragen mit dem Reiseveranstalter, Fluglinie, Vermieter o.ä.
  • Reklamationsbearbeitung bei allen Reisebuchungen
  • Unterstützung bei Visabeantragung
  • Hilfestellung bei Problemen während der Reise

Liebe Kunden, all diese Leistungen erbringen wir seit Jahren sehr gerne und kostenlos für Euch. Das Erbringen dieser Leistungen erfordert viel Erfahrung, gute Kontakte, umfangreiches Wissen, permanente Weiterbildung und somit auch sehr viel ARBEITSZEIT. Diese zusätzliche Arbeitszeit wird durch die Reisegesellschaften und Fluglinien leider nicht vergütet, jedoch sehr gerne in Anspruch genommen.

Wir sind davon überzeugt, dass unser Service einen deutlichen Mehrwert für Euch, unsere Kunden, darstellt und somit eine Vergütung in Form einer pauschalen Servicegebühr rechtfertigt.

Wir hoffen auf Euer Verständnis und freuen uns, bald wieder für Euch arbeiten zu dürfen.

 
 


Rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne.

Ihre Urlaubsbetreuerin Claudia Bernhard

02421 / 888915

Öffnungszeiten:
Mo.: 10-14 Uhr
Di.-Fr.: 10-18:30 Uhr
Sa.: 10-14 Uhr
Schmitz Reisen
Steinbißstr. 6a
52353 Düren
 
powered by Werk99